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  铁路国庆中秋假期运送自9月29日开端，至10月10日完毕，为期12天，全国铁路估计发送旅客2.19亿人次，10月1日为客流最顶峰日。今日起，铁路12306开端出售国庆中秋假期运送车票。

  本年国庆中秋双节兼并放假8天，估计游览、省亲、学生客流等出行需求交错叠加，铁路客流呈现总量大、首尾时段高度会集和“首尾远程多、中心中近距离多”的特色，部分区间和时段客流高度会集。铁路部门坚持以人民为中心的展开思维，活跃习惯旅客假期多样化出行需求，精心拟定运送计划，有用添加运力供应，优化售票战略和体系服务，全力保证旅客假期购票出行。

  统筹高铁和普速运力资源，全国铁路将实施顶峰运转图，日均计划开行旅客列车约1.3万列。9月29日至10月２日、10月7日至10月9日顶峰时段，在确保安全前提下，组织开行夜间高铁。

  在首要城市间特别是进京、进沪、进穗等方向组织普速旅客列车满编组运转。在北京、太原至粤港桂云方向，上海至粤港方向，北京、上海至川贵方向组织加开高铁动卧。开好广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越世界旅客列车，助力“跨境游”。

  组织开行“熊猫专列”“潇湘号”等特色游览列车，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”，在游览抢手城市间加开旅客列车，服务“高铁+”经济，激活消费潜能。坚持普速列车开行规划，持续开好公益性“慢火车”和“村庄复兴”旅客列车，便利沿线大众出行。

  本年“双节”客流运送，铁路体系深入剖析铁路客流特色，科学拟定售票战略，加强票额实时监控，统筹长近距离需求，及时向客流会集的车站投进票额，最大极限保证旅客出行需求。

  用好铁路12306替补购票、在线选铺、起售提示订阅、铁路畅行码等功用，丰厚12306信息服务内容，持续供应线上线下的行程信息提示服务，学生预定购票服务实施常态化运转，学生、儿童、残疾军警等旅客动车组列车优惠（优待）票价按履行票价优惠打折，全国铁路客运将于10月1日起全面运用电子发票，旅客购票出行更便利快捷实惠。

  动态添加12306客服座席，提高呼应才能，及时为旅客答疑解惑。加强晚年旅客和脱网人群服务，保存人工售票窗口和现金服务，组织工作人员和志愿者做好引导咨询。

  优化铁路12306体系资源配置，拓宽网络带宽，加强体系监控和巡检，组织技能骨干力量值勤值守，针对各种突发状况拟定应急预案，提高应对超大规划并发拜访需求与网络安全防护的才能，全力保证铁路12306体系安全平稳运转。采纳技能办法防备和遏止歹意刷票抢票等非正常拜访行为，营建公平公平的购票环境。

  国庆中秋假期旅客出行添加显着，客流高度会集，部分地区和时段运能或许会呈现需求“扎堆”、车票严重加重的状况，特别是一些动身、抵达时刻更为适合、全程游览时刻更短的列车，一般成为旅客首选，或许会瞬间售罄。一起旅客选择一些远程列车的近距离区间车票时，因为车票优先满意远程旅客，也或许显现该车次的近距离车票无票。

  为了最大极限满意旅客假期购票出行需求，铁路部门将对12306大数据进行实时剖析，在客流会集方向及时组织加开暂时旅客列车或夜间高铁，最大极限添加运力供应。

  一起，优化售票战略，根据客流需求改变动态调整票额投进，统筹远程和近距离旅客需求，在远程票额足够时，会主动分时段将部分票额转移到沿途各站，一切新增票额将优先配售给已提交替补购票订单的旅客，保证旅客假期出行。

  针对假期铁路车票严重的状况，旅客可结合自己实践，在时刻答应的状况下尽量避开客流顶峰日，实施错峰出行，选择相对非严重时段、非抢手车次的车票；充沛用好铁路12306替补购票功用，最大极限运用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，替补成功率更高；在直达车票售罄的状况下，可根据铁路12306引荐的最优计划，选用同车接续、中转换乘等方法购票出行；符合条件的学生旅客可经过铁路12306“学生预定购票服务”专区购买学生优惠票，在开车前第20天至第17天提早填写预定需求。

  铁路12306网站（含手机客户端）是我国铁路仅有官方火车票网络售票途径，致力于为广阔旅客供应公平公平、安全快捷的购票出行服务，从未与任何第三方途径组织展开协作，没有一点购票加快包、购票会员费、选择车厢座位费等额外收费，产生改签、退票时严厉按规则处理，一起严厉依法维护旅客个人信息安全。请广阔旅客朋友一定要经过铁路官方途径购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。